ANALISTA DE SUPORTE III - OPORTUNIDADE HÍBRIDA
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
VAGA: ANALISTA DE SUPORTE III - OPORTUNIDADE HÍBRIDA
TECNOLOGIA
Somos a área de Tecnologia e nosso objetivo é prover soluções tecnológicas inovadoras, garantindo a melhor infraestrutura, desenvolvendo softwares com excelência e aplicando analytics, alinhados com as estratégias de governança e segurança da informação, visando uma entrega ágil e de alto desempenho, conectada às necessidades da companhia e melhor experiência dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
O QUE BUSCAMOS:
Buscamos um(a) ANALISTA DE SUPORTE III para atuar com as atividades abaixo:
- Prestar suporte em atividades de complexidades diversas, atuando de forma remota e presencial envolvendo o parque de hardware (notebooks, desktops, scanners, impressoras, servidores Windows e outros periféricos).
- Ser ponto focal de apoio para o time de N1 e N2, fornecedores e implantação de novos projetos.
- Atuar com ferramentas cloud (Intune, Azure AD e demais do Office365), deploys de aplicativos e correções de vulnerabilidades de softwares/hardwares com linguagens de programação (PowerShell, Python, Power Automate, etc).
- Atuação remota e presencial, envolvendo gestão de software e hardware, configuração de equipamentos, criação de procedimentos, troubleshootings de problemas e resolução de chamados N3 com ferramentas de ITSM (JIRA).
- Administrar o ambiente tecnológico com ferramentas Cloud e On-premises, garantindo o monitoramento e integridade de sistemas e hardwares, além de atividades proativas e corretivas para o gerenciamento dos recursos.
- Administrar o deploy de softwares e atualizações de forma automatizada com o uso de ferramentas de mercado como Intune e outras correlatas, garantindo a segurança da informação e estabilidade do ambiente.
- Manter os padrões de hardware e software previamente estabelecidos pela empresa, assim como os requisitos técnicos para a contratação de novos serviços.
- Participar de projetos na área de infraestrutura de TI, usando as melhores práticas do SCRUM ou outras ferramentas/Frameworks.
- Buscar melhoria contínua através de PDCA, Lean e outros, a fim de diminuir recorrências de atendimento técnico e aprimoramento dos processos internos e necessidades do negócio.
Requisitos e qualificações
Para isso, é necessário:
- Superior em Ciências da Computação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou outras equivalentes à área de tecnologia.
- Conhecimentos em cloud Azure: Microsoft Intune, Microsoft Entra ID (Azure AD) e Suíte Microsoft 365.
- Experiência com gestão de usuários e hardware com Microsoft Active Directory (AD) e Windows Server.
- Redes de computadores tradicionais e ambientes híbridos.
- Frameworks e Metodologias como ITILv3/4, Scrum, Kanban e LEAN.
- Experiência com criação de scripts e automações com PowerShell, Python ou ambientes Low Code.
Diferenciais:
- Certificações Azure: AZ-900, MS-900 ou SC-900.
- Outras Certificações Windows Server, Linux, LEAN e ITILv4.
- Experiência com atendimento de solicitações via JIRA.
- Especializações ou MBA em áreas de Tecnologia.
Informações adicionais
LOCAL DE TRABALHO
Alphaville / Barueri - SP
MODALIDADE
Trabalho Híbrido
REMUNERAÇÃO
Compatível com o Mercado
BENEFÍCIOS
- Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
- Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
- Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
- Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon;
- Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;
- Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
- Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;
- Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
- Gympass - Para colaborar com o seu bem-estar físico;
- Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
- Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
- Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais;
- Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
- Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro;
- Dress code: Seja você mesmo(a)!
- Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o time de Desenvolvimento Organizacional
- Etapa 3: Entrevista com a gestão
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
Orizon - Defendendo a Saúde
Somos uma healthtech com o propósito de defender a saúde, utilizando inteligência médica e analítica.
Acreditamos que o emprego de tecnologias exponenciais da transformação digital e seus métodos ágeis dependem essencialmente de pessoas unidas por valores que refletem em nossa cultura.
O jeito Orizon
Para nós quem colabora, entrega resultados com inteligência emocional, sabe se comunicar e aprende continuamente tem a cara da nossa empresa.